Регистратура
Перестаньте жонглировать четырьмя линиями. Каждый разговор приходит типизированным запросом — история питомца в один клик.
Нагрузка на телефон заметно снижается в первый месяц.
Хостинг в ЕС · Соответствует GDPR · Сделано для ветеринарных клиник
Превратите телефонный хаос в структурированные запросы, безопасные черновики AI и аккуратные экспорты в PMS — не меняя того, как владельцы вам пишут.
- Хостинг в ЕС
- GDPR
- Полный журнал аудита
- SOC 2 в процессе
WhatsApp09:12
Луна со вчерашнего дня не ест и прячется под кроватью.
Марта · хозяйка Луны
Черновик AI
Медицинский вопрос · вероятно срочно
Вялость, прячется, 24 часа без еды. Рекомендованная сортировка: визит в тот же день.
Черновик. Сотрудник подтверждает перед отправкой.
Ответ сотрудникаТийна · регистратура
Можем принять Луну сегодня в 14:00. Привезите её в закрытой переноске.
Экспорт в PMSСохранено · ID аудита 8421 · 09:18
В пилоте с ветеринарными клиниками по всему ЕС
- Пилотная клиника 1
- Пилотная клиника 2
- Пилотная клиника 3
- Пилотная клиника 4
- Пилотная клиника 5
- Пилотная клиника 6
Пилотная группа. Указано с письменного согласия каждой клиники.
Проблема
Телефоны ломают клиники.
Владельцы звонят. Регистратура пишет на бумажке. Врач переспрашивает. Владелец ждёт на линии. В карту ничего не попадает. PetCura переносит весь цикл в WhatsApp, структурирует его и даёт команде безопасные черновики AI, чтобы карта оставалась чистой.
Регистратура в час пиковой нагрузки: сотрудник на звонке, врач на приёме, владелец ждёт, мигает голосовая почта.
Регистратура жонглирует четырьмя разговорами одновременно
Половина обратных звонков теряется в голосовой почте
Запросы владельцев не доходят до PMS
Сообщения после рабочих часов теряются
Как это работает
Три шага. Один аудит-журнал.
Реальный продукт. Не демо.
Три шага. Один аудит-журнал.
Владелец пишет в WhatsApp.
WhatsAppВладелец пишет в WhatsApp.
PetCura структурирует запрос и предлагает категорию.
AI draftPetCura структурирует запрос и предлагает категорию.
Команда утверждает подготовленный ответ.
Staff approvesКоманда утверждает подготовленный ответ.
PetCura записывает журнал аудита и выгружает в PMS.
PMS exportPetCura записывает журнал аудита и выгружает в PMS.
Для кого
Одна входящая, три роли.
Ветеринары и медсёстры
Сортировка за секунды по AI-сводкам — проверьте черновик, подтвердите, отредактируйте. Никаких лишних кликов для карты.
Сводка по триажу приходит раньше владельца.
Владельцы клиник
Объём звонков падает, время ответа сокращается, аудит-журнал понятен вашему аудитору.
Каждый ответ можно проверить. Каждая выгрузка чистая.
Работает с тем, что у вас уже есть
WhatsApp Business. Ваш PMS. Ваш календарь.
PetCura работает поверх инструментов, которые клиника уже использует. Мы подключаемся — не заменяем.
- Twilio WhatsApp Business
- Экспорт под PMS
- Синхрон календаря
- Веб-форма как запасной канал
- SMS как запасной канал
- Перевод EN · ET · RU
Контракт безопасности AI
AI помогает сотрудникам клиники. Он не заменяет ветеринара. Каждый ответ AI владельцу проверяется человеком перед отправкой.
Что делает AI PetCura
- Предлагает категории и метки риска
- Готовит сортировочные сводки
- Переводит между EN, ET, RU
- Готовит ответы, которые команда редактирует
Что AI PetCura не делает
- Не ставит диагноз
- Не назначает лекарства
- Не определяет окончательную срочность
- Не отправляет медицинский совет автоматически
Мы не обучаем модели на ваших данных.
Защита и хранение
Европейский по умолчанию.
Данные вашей клиники остаются в ЕС. Медицинская карта остаётся в PMS. PetCura — обработчик; клиника — контролёр.
Размещено в ЕС · соответствует GDPR · полный журнал аудита · SOC 2 в процессе.
Мы не обучаем наши модели на ваших данных.
- Хостинг в ЕС
- Соответствует GDPR
- Полный аудит-журнал
- SOC 2 в процессе
- ISO 27001 в плане
- Соответствует EU AI Act
Ранние пилоты
Что говорят пилотные клиники
“Мы скептически относились к WhatsApp в этом цикле. Аудит-журнал и шаг проверки черновика AI изменили наше мнение. Команда теперь отвечает за минуты вместо часов на линии.”
— Пилотная клиника, Таллинн
Пилоты в процессе. Именные цитаты клиник заменят этот блок на GA.
Цены
Пилотная цена, зафиксирована до 2027.
Мы работаем с небольшой группой европейских клиник. Пилотная цена фиксируется на два года с момента подписания. Без долгого контракта — можно уйти в любой момент.
Пилот
Хостинг в ЕСВсё, что мы выпускаем. Цена зафиксирована до 2027.
- Входящие WhatsApp Business
- AI черновики, сводки, переводы
- Экспорт под PMS
- Аудит-журнал, GDPR, хранение в ЕС
- Онбординг с нашей командой
Заполнено демо-сообщениями. Без карты и обязательств.
Частые вопросы
Первые вопросы владельцев клиник.
PetCura заменяет наш PMS?
Нет. Ваш PMS остаётся медицинской системой записи. PetCura управляет слоем коммуникации с владельцами и экспортирует чистые записи обратно в PMS.
Какие PMS вы поддерживаете?
Сегодня поддерживаем экспорт под PMS и добавляем прямые интеграции по запросу клиник. Спросите про свою.
Какие языки поддерживаются?
Английский, эстонский и русский на старте. Владельцы и сотрудники выбирают свой язык независимо.
Кто отвечает — сотрудник или AI?
Сотрудник. AI готовит черновики и сводки; ничего не уходит владельцу без подтверждения человеком.
Где хранятся данные?
В регионах ЕС, управляемый Supabase. Модель обработчика по GDPR — ваша клиника является контролёром.
Как привести владельцев в WhatsApp?
Онбординг подключает номер WhatsApp Business и веб-форму для тех, кто предпочитает форму. Большинство пилотов видят переход владельцев в течение пары недель.
Запланируйте 15-минутный обзор. Покажем цикл WhatsApp → входящие → PMS на реальном продукте, не на демо.